S.M.

営業ツールの中で、アイデア不足やマンネリ化で悩むお客様へご提案できるような、業界に特化したグッズ分析の「お役立ち資料」を作成することもあります。私が1年目の時に挑戦した化粧品業界のお役立ち資料は、アイグッズとして初の試みでした。

この時期はまだ事業への理解も浅く、お客様にどの塩梅のコンテンツが響くのかが本当にわからなくて……。営業視点で情報を沢山盛り込もうとすると、デザイン面では見づらい資料になってしまう。一方見た目を重視しすぎても、現場で使えない資料になる。営業・デザイナー・そして私が担当する広報視点をどのように組み合わせていくのか、板挟み状態で悩んだ時期がありました。

悩んだ結果、現状を整理するため関わるメンバー全員でミーティングを開いていただくことに。私は「怒られるかな、皆さん不満が溜まっているだろうな」と不安な気持ちでした。ですが、一人のデザイナーさんが掛けてくれた言葉が大切なことを気づかせてくれました。「各方面から細かい意見が飛び交っているけど、それはよりよい資料を作りたい・お客様に届けたいからなんだよ」と。

皆の意見が食い違うこともあるけど、目指す目的は全員同じ。だから熱量高く意見を伝えて頂けるんだと、周りの方々に感謝の気持ちが湧き上がった体験でした。また、誰かが正解を持っているわけではなく、それはあくまで各々の視点。それらを総合的に編集し、新しい価値をつくって届けることが広報の仕事なのではないか。それってすごいやりがいじゃん、と思うようになりました。