K.M.

内定時代からの経験の中で身につけた「受け身にならず自分で事を動かす」主体性と「がむしゃらに成し遂げる」執念深さは、さまざまな場面で活きています。たとえば、社内でも大きな取引を占めるアパレル会社の担当を引き継いだときのこと。まずお客さまに私のことを信頼してもらうにはどうすればいいか？と考えました。サンプルひとつ渡すだけでも片道1時間半かけて直接足を運び、顔を合わせコミュニケーションを取ったり、どんなに小さい案件でもトップスピードで対応することで、着実に信頼関係を築いていきました。その結果、現在では「アイグッズさんなら任せられる、と思って、つい頼っちゃいました。」と言ってくださるほど「ファン化」を促進できたのです。アイグッズに出会う前の私だったら、自分にとっての効率を優先して、配送ひとつで済ませていたかもしれませんね。

がむしゃらにもがき、遠回りをしながらでも自ら手触りを得てきたからこそ、お客さまの立場になって「何をされたら嬉しいか」「どんな人に仕事を任せたいか」を考えられるようになったのだと思います。気がつけば、そのお客様の売上を前年比約2倍に伸ばしていました。そして個人の目標数値は1年目から200%を達成、2年目も140％以上達成と、チームの目標達成にも貢献できています。

今後は内定者時代から関わってきたIP事業をビジネスとして一本立ちさせ、いずれは事業部として成り立たせたいと思っています。今まで以上にいろんな回り道をするかもしれませんね。時には反対方向に走ってみたり・・・（笑）それでも、その経験すべてが自身の力になることを、私は知っています。私が成長することで、事業が進化する。その連鎖をこれからも楽しみながら、傍楽（はたら）いていきたいです。