行動指針・アイグッズマインド

私たちの事業部は企業の円滑な業務遂行を支援するため、プロダクトで業務課題を解決しています。過去には感染対策や人手不足等の社会課題やニーズをいち早く察知し、行動することが求められてきました。自分の一挙手一投足で社会を大きく変化させるーーそんな志で仕事に向き合っています。

広報チームでは、社外にアイグッズの魅力を伝えることはもちろん、社内のインナーブランディングとしても日々発信しています。「アイグッズに入ってよかった」という気持ちを醸成するのも私たちの大事な仕事です。

日々の業務では、お客様との対話の中で、相手を思いひと工夫することを意識しています。例えば製品の使用方法に関する電話では、一緒に機械を操作し順を追ってご説明したり、動画を送付することも。ファンになってもらうレベルまでの丁寧な対応を目指しています。

グッズディレクターは、社内の皆様・仕入先様・お客様など、多くの人と関わりながらものづくりをしています。
ただものづくりを行うだけでなく、常に愛感謝を持ちながら、一緒に仕事をする工場社員のやりがいやお客様にとってのやりやすさを意識して働いています。

「難しい仕事ほど、会社や自分自身が成長するチャンス」と肯定的に捉えています。「できません」と言うことは簡単ですが、いかに「実現させるか」を徹底的に考えた先に、初めてお客様へ価値が生み出せると考えています。

採用担当として、学生の可能性を肯定的に考え、向き合うことを大事にしています。インターン中、学生が「できない」「仕事は難しい」と考えることに対し、私たちが本人以上に可能性に向き合うよう意識。信じ抜いた先に成長を生み、新しい自分を一緒に発見することがやりがいです。

グッズディレクターとして新規開拓に注力しましたが、中々成果が出ず、苦手意識を持っていました。そこで、お客様から信頼されている社員を徹底的に真似たり、「傾聴し寄り添う」提案方法を徹底的にインプット。結果、多くの企業様にご注文をいただけるようになり、今や新規開拓は自身の得意分野となっています。

私は新規事業の立案・推進をしています。生半可な姿勢では社会に新しい価値を届けられないという考えのもと、「人よりも前に出る、先にやる」ことを意識。さらに努力は夢中に勝てないという言葉もあるように、１つひとつに創意工夫を加え、まずは仕事を心から楽しむ姿勢を大切にしています！

グッズを作るにあたり、起きたトラブルや製造の知識は社内全体に共有。自身の学びを会社全体の学びにまで落とし込めるよう意識しています。さらに互いの案件に関して社員の知識を総動員し、会社全体で解決する姿勢があります。

お客様、社内、仕入れ先など関わる人すべてがwin-winの関係になることを意識。自身が仕事に全力で打ち込む姿勢を見た周りの方が「あなたを応援したい」「アイグッズについていきたい」と思ってもらえることが“利他成長の体現”と思っています。

普段、自社のメーカー品をお客様にご案内する業務をしています。商談ではお客様がおっしゃることをそのまま鵜呑みにせず、何が真の課題なのかをプロ目線で徹底的に考え、本質的な解決方法を一緒に探しています。

私は主に貿易・経理・総務部門を広く担当しており、社内の業務効率UPや働く環境の整備を通して価値提供しています。幅広く社員と関わるかつ、細かく管理するべき重要なポジションだからこそ、「私のお客さんは社員」という気持ちで日々取り組んでいます。

私はお客様へのデザイン提案・工場への指示書などを制作しています。デザイナーはお客様の考えを形にし、工場へ伝える仕事です。プロジェクトメンバーがどこかで頑張って調整してくれていることを肝に銘じ、「自分がいい流れを止めていないか」を常に考え、日々の対応スピードを意識しています。

お客様に「いつも仕事を楽にしてくれる」と思っていただけるよう、スピード感ある対応を常に意識。情報のやり取りもまとめて行うようにし、「頼れるパートナー」としての振る舞いを心がけています。